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Services für Ihre Simulationsprojekte

Warum wir Ihr Partner für 3D-Fabriksimulation sind

Wir sind mehr als ein Reseller der 3D-Simulationsplattform Visual Components und verstehen uns als Allrounder. Bei uns erhalten Sie Software, Beratung und Service aus einer Hand. Das DUALIS-Gesamtpaket aus leistungsstarker Simulationssoftware, Projektunterstützung und einzigartiger Entwicklungskompetenz ermöglicht es unseren Kunden, mehr aus Ihren erstellten Simulationen herauszuholen. Damit wir die Anforderungen unserer Kunden noch besser erfüllen können, arbeiten wir immer nah am Kunden. Daher setzen wir auf eine langfristige, lebendige und partnerschaftliche Zusammenarbeit, die von einem ständigen Austausch und einer gegenseitigen Inspiration für Weiterentwicklungen lebt.

Projektunterstützung – umfassend oder punktuell

Ganz gleich, wie groß Sie planen möchten oder welche Ressourcen Sie gerade zur Verfügung haben – wir unterstützen Sie im gesamten Simulationsprojekt oder in einer ganz bestimmten Projektphase. Neben der Bereitstellung der 3D-Simulationsplattform Visual Components Lizenzen schulen wir Sie für einen ganz konkreten Anwendungsbedarf, übernehmen die Erstellung des Simulationsmodells, führen Simulationsexperimente und –studien für Sie durch oder liefern Ihnen die schlüsselfertige Lösung. Teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit und wir helfen da, wo Sie uns am dringendsten benötigen.

Services rund um Ihre Simulationsaufgaben – jederzeit buchbar

Unsere zusätzlichen Serviceleistungen vom Training über Support bis hin zu nützlichen Add-ons unterstützen Sie optimal bei Ihren täglichen Simulationsaufgaben und können jederzeit hinzugebucht werden. Wir begleiten Sie von Beginn an – während der Softwareeinführung, im Simulationsprojekt, bei der Einarbeitung und bei der täglichen Arbeit mit Visual Components. Sie haben spezielle Anforderungen, die über die Visual Components Software und unseren Angeboten hinausgehen? Wir erarbeiten die optimale Lösung mit Ihnen gemeinsam.

DUALIS Dienstleistungen im Überblick

Beratung

Wofür möchten Sie 3D-Fabriksimulation einsetzen? Was möchten Sie mit Fabriksimulation erreichen? Wir beraten Sie umfassend zu den vielseitigen Möglichkeiten und zeigen Ihnen in unverbindlichen Beratungsgesprächen, wie Sie Ihre Ziele mit Hilfe unsere Lösungen und Services am schnellsten erreichen können.

Software-Integration

Als Anbieter der ersten Stunde und durch die langjährige Zusammenarbeit mit dem Hersteller Visual Components verfügen wir über eine einzigartige Entwicklungs- und Integrationskompetenz für die 3D Simulationssoftware. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir ein Konzept, wie Sie die Software und unsere Add-ons unkompliziert in Ihrem Unternehmen implementieren können. Zudem unterstützen wir Sie im Rahmen der Anbindung an die bereits im Unternehmen vorhandenen Systeme wie ERP oder APS.

Support

Bei uns erhalten Sie kompetenten Support durch geschulte Projektmanager, die aktiv in Simulationsprojekte eingebunden und damit jederzeit aussagekräftig sind. Sie können Ihr Anliegen wahlweise telefonisch, per E-Mail oder in unserem Support-Bereich stellen. Wir bearbeiten Ihre Anfrage je nach Problemstellung binnen von 3 Arbeitstagen.

Unterstützung bei der Einarbeitung

Mit Visual Components und unseren Add-ons können Sie direkt loslegen. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, bieten wir verschiedene Trainingsmöglichkeiten an:

  • Training-on-the-Job
  • Basis-Training für den Start mit 3D-Simulation
  • Aufbau-Training für fortgeschrittene Anwender:innen
  • Block-Seminare

Alle Schulungsmöglichkeiten können wie folgt in Anspruch genommen werden:

  • bei Ihnen vor Ort
  • bei uns vor Ort
  • remote

Für jede Schulung erhalten die Teilnehmenden qualitativ hochwertige Zertifikate, postalisch zugeschickt in Papierform und als PDF per E-Mail.

Projektconsulting

Wir unterstützen Sie im Rahmen Ihrer Simulationsprojekte. Dabei können Sie selbst entscheiden, ob Sie eine umfassende Projektunterstützung wünschen oder nur punktuell Hilfe in Anspruch nehmen möchten.

Hier ein Überblick über die Möglichkeiten, welche Leistungen wir für Sie im Rahmen eines Simulationsprojektes übernehmen können:

  1. Lieferung der Software und Training-on-the-Job
  2. Lieferung der Software und Erstellung Simulationsmodell
  3. Lieferung der Software, Erstellung Simulationsmodell und Durchführung von Simulationsstudien im Tandem
  4. Lieferung der schlüsselfertigen Lösung

Pro Jahr führen wir ca. rund 80 kleinere und größere Simulationsprojekte und Schulungen für Unternehmen unterschiedlicher Größen und Branchen durch. Damit verfügen wir über umfangreiche Kenntnisse in den verschiedensten Einsatzbereichen der Fabriksimulation und können Ihnen schnell, individuell und kompetent weiterhelfen.

Entwicklung

Visual Components bietet die besten Voraussetzungen für Fabrikplaner und Roboterprogrammierer. Für Anwendende, deren Bedarf über die bestehenden Komponenten-Bibliotheken hinausgeht, entwickeln wir individuelle Bibliotheken und Add-ons für Visual Components.

Für unseren Kunden montratec haben wir beispielsweise eine Bibliothek für Fördermittel basierend auf Visual Components entwickelt. Dabei handelt sich nicht um einen flexiblen Konfigurator mit Simulationsfunktion.

Und aus einem Projekt mit unserem langjährigen Kunden FILL ist mit AREAPLAN sogar ein neues Software-Tool zur effizienten Flächenplanung in Montagehallen entstanden.

Power User Programm

Damit wir die Anforderungen unserer Kunden
noch besser erfüllen können, arbeiten wir immer nah am Kunden. Als Power User können Sie sich direkt in Weiterentwicklungen einbringen. In regelmäßigen Abständen führen wir Meetings mit unseren Power Usern durch. Dabei identifizieren wir gemeinsam Stellschrauben zur weiteren Optimierung vorhandener Funktionen und entwickeln Ideen für neue Funktionalitäten oder Add-ons.

Wie wir arbeiten – Services mit höchsten Qualitätsanspruch

Qualifiziertes Training durch erfahrene Projektleiter

Unsere Schulungen werden von erfahrenen Applikations-Ingenieuren, die Sie auch im Rahmen Ihrer Simulationsprojekte aktiv begleiten, durchgeführt und damit individuell auf Ihre Projekte zugeschnitten.

Kompetenter Support durch geschulte Fachleute

Unser First-Level-Support durch erfahrene Applikations-Ingenieure von DUALIS sichert kurze Reaktionszeiten und eine qualifizierte Bearbeitung Ihrer Anliegen – in Deutsch und Englisch, und auch persönlich am Telefon.

Konzeption & Modellierung individueller Komponenten-Bibliotheken

In enger Zusammenarbeit mit Ihnen entwickeln wir maßgeschneiderte Simulationskomponenten, die Ihren Anforderungen und Workflows gerecht werden und die die Simulation und Planung mit Visual Components noch effizienter machen.

Kostenfreie Zusatzbibliotheken und Funktionserweiterungen

Als DUALIS-Kunde erhalten Sie kostenfreien Zugang zu weiteren Komponenten-Bibliotheken oder können zusätzliche Funktionen nutzen, die Ihren Modellierungs- und Layoutprozess noch weiter beschleunigen.

Individuelle Softwareanpassungen und Integrationslösungen

Ob Funktionserweiterung oder Integration in die bestehende Softwarearchitektur, auf Basis der offenen Python und .NET API entwickeln wir für Sie maßgeschneiderte Applikationen.

Regelmäßige, deutschsprachige Informationen zu Updates

Als einer der erfahrensten Reseller von Visual Components im deutsch-sprachigen Raum bieten wir alle wichtigen und neuen Infos rund um die Software in deutscher Sprache.

Machen sie den nächsten Schritt!

Sie möchten mehr über unsere Serviceleistungen erfahren oder eine Anfrage stellen? Gern beraten wir Sie zu den Möglichkeiten und erstellen ein unverbindliches Angebot für Sie. Füllen Sie einfach und bequem unser Kontaktformular aus. Unser Team meldet sich umgehend bei Ihnen, um eine kurze Bedarfsanalyse mit Ihnen durchzuführen.